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常見問題

找不到答案嗎?歡迎前往「聯絡我們」與我們聯繫。

可以用哪些付款方式?

我們透過藍新金流 NewebPay 收款,支援信用卡一次付清、ATM 轉帳、超商代碼繳費。 付款頁面會引導您完成付款,完成後系統會自動開通您的購買權限。

付款完成後多久可以使用?

信用卡付款通常付款成功後即時開通;ATM 轉帳與超商繳費則於我們收到金流服務商的付款確認後開通 (一般數分鐘至數小時內,視銀行/超商作業而定)。開通後即可在「會員中心」使用。

請問有開立發票嗎?

【請填入:你的發票政策。例如「目前以個人賣家形式經營,暫不開立統一發票;如需開立,請於購買前來信洽詢」, 或日後串接電子發票後改為「付款完成後將開立電子發票並寄至您的 Email」】。

購買的講義要怎麼下載?

登入後進入會員中心,在已付款的訂單下方點選「下載講義 PDF」即可。 下載連結具時效性(約 30 分鐘),逾時可再次點選重新產生。

影片課程與線上講座怎麼觀看?

影片課程付款後會於會員中心開通線上觀看權限(不提供下載);線上講座則會在報名後 將參加連結寄至您的 Email,並同時顯示於會員中心。

可以退費嗎?

數位內容一經開通/下載原則上不予退費,詳細條件請見退款政策

沒收到登入連結 / 連結失效怎麼辦?

登入連結有時效,逾時請回到登入頁重新發送。若仍未收到,請檢查垃圾信件匣, 或來信 emmaedu.courses@gmail.com 協助處理。